Zopim | Live chat para atencion al Cliente | Donpublicar Latinoamerica

Zopim es un sitio web que ofrece un servicio profesional de chat, al igual que ClickDesk asi como lo platicabamos en el articulo pasado.

La apariencia del chat de Zopim es totalmente personalizable y adaptable a nuestro diseño web, además de que el administrador que lo utilice puede gestionar los chats (se puede tener varios, claro esta) de manera muy segura, desde el mismo dashboard o tablero de administración.

Zopim cuenta con plugins para diferentes plataformas: WordPress, Shopify, Magento, OSCommerce y Joomla!

El procedimiento de instalación de Zopim es por demás sencillo, consiste en copiar un código en nuestro sitio web, no requiere de ningún tipo de descarga de archivo o software. Zopim tiene un diseño que está muy parecido al del Facebook en cuanto al chat, además, permite administrar diferentes estados de tal manera que podamos colocar “ausente”, “no disponible”, etc, a modo de que podamos notificar a nuestros usuarios nuestro estado de actividad en tiempo real.

Zopim ofrece también estadísticas de uso, temporización del chat, integración con Google Analytics, información en tiempo real de los usuarios (de dónde procede la conexión); y es compatible con Internet Explorer, Firefox, Chrome, Opera y Safari.

Zopim es un servicio de pago, aunque ofrece una cuenta gratuita limitada a un solo chat para sesión de dos personas. Su sitio oficial solo está disponible en inglés.

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